Diş, estetik ve sağlık klinikleri

Hasta aradığında hat hiç meşgul çalmasın.

Asistan telefonu açar, uygun saati bulup randevuyu yazar, erteler, iptal eder ve hatırlatır. Tıbbi soruya cevap vermez; hastayı personele aktarır ya da geri arama talebi açar. Yabancı hastayla kendi dilinde konuşur.

  • Randevu alır, erteler, hatırlatır
  • Gelmeyen hastayı yeniden davet eder
  • Tıbbi soruda personele aktarır
  • Sağlık turizmi hastasıyla 4 dilde
CanlıNova Güzellik ve Sağlık Merkezi (Demo)

Asistanı kendiniz deneyin

Mikrofona dokunun ve gerçek bir arayan gibi konuşun.

Tarayıcınızda çalışır, mikrofon izni ister. Görüşmeyi istediğiniz an bitirebilirsiniz; ses kaydı tutulmaz.

Telefondan arayın: 0850 303 59 68

Hangi sorunu çözer?

Yoğun saatte cevapsız çağrı

Asistan aynı anda birden çok çağrıyı karşılar; resepsiyon hastayla ilgilenirken hat boş kalmaz.

Gelmeyen randevular

Randevudan önce WhatsApp hatırlatması gider; gelmeyen hastaya yeniden randevu teklif edilir (Takip eklentisi).

Mesai dışı ve hafta sonu

Gece gelen arama randevuya ya da sabah ilk iş geri arama listesine dönüşür.

Yabancı hasta

İngilizce, Rusça ve Almanca konuşan hastayla o dilde devam eder; personele giden not Türkçedir.

Bir hasta aradığında

  1. Arayan

    "Yarın diş taşı temizliği için yer var mı?"

    → Hizmeti ve süresini tanır
  2. Asistan

    Takvimde boş saatleri bulur, iki seçenek sunar, adı ve onayı alır

    → Randevu takvime yazılır
  3. Hasta

    "Dişim çok ağrıyor, ilaç alabilir miyim?"

    → Tıbbi soru: cevap vermez
  4. Asistan

    Mesai içindeyse personele aktarır; değilse geri arama talebi açar, acilde 112'yi söyler

    → Personel bilgilendirilir

Sağlık verisine özen

  • Teşhis koymaz, ilaç ya da tedavi önermez; tıbbi soruyu personele aktarır.
  • Hastadan şikâyet ayrıntısı istemez; hizmet adı yeterlidir. Kanallarda sağlık bilgisi paylaşılmaması rica edilir.
  • Ses kaydı alınmaz; görüşmenin yazılı dökümü süre dolunca silinir.
  • Her kanalda aydınlatma metni; kliniğin kendi metni sistem ayarlarından üretilir.
Önerilen paket

Resepsiyonist

Telefon, web sohbeti ve randevu takvimi pakete dahil.

Hatırlatma ve WhatsApp için WhatsApp Merkezi, gelmeyen hastayı yeniden davet için Takip eklentisi.

Resepsiyonist
4.990 TL/ay

+ KDV · KDV dahil 5.988 TL · 300 dk telefon dahil

Ücretsiz deneyinTüm paketler →

Sık sorulan sorular

Hangi takvimle çalışır?

Google Takvim'e bağlanır ya da randevuları kendi takviminde tutar. Hekim ve hizmet süreleriniz esas alınır, aynı saat iki hastaya verilmez.

Fiyat soran hastaya ne der?

Yalnız sizin girdiğiniz fiyatı söyler. Fiyat yazmıyorsanız uydurmaz; kliniğin döneceğini söyler ve soruyu panelinize kaydeder.

Acil bir durumda ne olur?

Acil durumda 112'yi aramasını söyler; mesai içindeyse çağrıyı personele aktarır, değilse acil işaretli geri arama talebi açar.

Sağlık turizmi hastaları için uygun mu?

Evet. Hasta İngilizce, Rusça ya da Almanca konuşursa asistan o dile geçer; talepler panelde Türkçe görünür, cevabınız hastaya kendi dilinde gider.