Отвечает на звонки, пишет в WhatsApp и по электронной почте. Принимает запросы на бронирование, просьбы о полотенцах и жалобы на четырёх языках и передаёт их нужному сотруднику. Никогда ничего не выдумывает.
От $149 в месяц · без платы за подключение · без банковской карты
Нажмите на микрофон и спросите цену номера, попросите полотенца или говорите по-русски. Отвечает наш настоящий телефонный ассистент.
Работает в браузере и запрашивает доступ к микрофону. Разговор можно завершить в любой момент; запись не ведётся.
На ночном ресепшене один человек. В те же часы ассистент делает вот что:
Гость спрашивает о семейном номере на август. Ассистент называет цену, записывает даты и число гостей.
→ Запрос на бронирование — на ресепшенеЖалоба на шум из номера 118. Извиняется, уточняет номер и помечает как срочное.
→ Дежурный сотрудник получает уведомлениеПосетитель спрашивает о трансфере, но этого нет в базе. Ассистент не гадает, а записывает вопрос.
→ Утром вы добавляете ответ — дальше он знаетНочная сводка приходит на ресепшн: сколько разговоров, сколько запросов, что ещё открыто.
→ Передача смены за две минутыОткрытые запросы, переписка с гостями, жалобы и отчёты. Сотрудник берёт запрос и пишет на своём языке — гость получает ответ на своём.
Естественным голосом, несколько звонков одновременно. Сам определяет язык гостя и продолжает на нём.
WhatsApp, e-mail, чат на сайте, Instagram, Messenger, Telegram и SMS — всё в одном входящем.
Уточняет даты, число гостей и тип номера, повторяет и просит подтвердить. Может брать актуальные цены из вашей системы.
Полотенца, уборка, ремонт, поздний выезд — с номером комнаты. Срочные жалобы сразу передаёт персоналу.
Говорит только то, что вы одобрили. Незнакомые вопросы записывает и узнаёт ответ, как только вы его добавите.
Новые запросы приходят на ресепшн в WhatsApp или по e-mail, с напоминанием и утренней сводкой.
Подтверждение в WhatsApp после звонка, сообщение «выполнено» и, по желанию, оценка от 1 до 5.
Запросы уходят в ваше ПО через Otelora или webhook; контакты и запросы выгружаются в Excel в один клик.
Уведомление о конфиденциальности в каждом канале. Звонки не записываются; расшифровки удаляются по истечении срока.
Разговоры с нашим живым ассистентом. Роль гостя играл ИИ; ответы ассистента не редактировались.
Hello! I’m looking to book a family room from August 15th to 20th for 2 adults and 1 child aged 6. The name for the booking is John Smith. Could you please confirm the availability?
I'm an AI assistant; this call is transcribed in real time and not recorded. Say "reception" anytime to reach our staff. You want to book a family room from August fifteenth to twentieth for two adults and one child aged six, under the name John Smith. The nightly price for the family room in the summer season is eight thousand four hundred Turkish Lira. Do you confirm this booking?
Yes, I confirm the booking for a family room from August 15th to 20th for 2 adults and 1 child aged 6 under the name John Smith. Goodbye.
→ Запрос на бронирование передан на ресепшнЗдравствуйте! Мне нужны два полотенца, пожалуйста. Спасибо большое, до свидания!
Я — ассистент с искусственным интеллектом; разговор в реальном времени переводится в текст и не записывается. Чтобы связаться с сотрудником, скажите «ресепшн». Ваш запрос на два полотенца передан. Могу ли я помочь вам еще чем-нибудь?
Нет, спасибо, это все. До свидания!
→ Просьба гостя записана для ресепшенаMerhaba, Ocak ayında deluxe odanın fiyatı nedir öğrenebilir miyim? 3500 lira civarında bir fiyat düşünüyorum. Booking'de daha uygun fiyatlar gördüm, bu konuda bir indirim yapabilir misiniz? Teşekkürler, iyi günler.
Deluxe deniz manzaralı odanın Ocak ayındaki fiyatı gecelik 4.400 TL'dir, kahvaltı dahildir. Fiyatlarımız sabittir, söylediğim fiyat geçerlidir. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim?
Anladım, ancak 3500 lira civarında bir fiyat teklif ediyorum. Booking'de daha uygun fiyatlar olduğunu gördüm, bu yüzden sizinle çalışmak isterim ama fiyat konusunda biraz esneklik olabilir mi? Eğer olmazsa, teşekkür ederim, iyi günler.
Fiyatlarımız sabittir, indirim ya da esneklik yapamıyoruz. Başka bir konuda yardımcı olabilir miyim?
Anladım, teşekkür ederim. İyi günler.
→ Без торга, цена сохраненаВведите свои цифры. Каждый запрос, потерянный ночью, в час пик или на иностранном языке, — это возможная бронь.
Тариф для отеля — $149 в месяц: в 27 раз меньше потерянной выручки.
Расчёт по вашим цифрам; это оценка, а не гарантия.Без платы за подключение и без долгосрочного договора. 14 дней бесплатно.
| Ассистент e-mail | $19/мес |
| Сообщения Instagram | $19/мес |
| Facebook Messenger | $19/мес |
| Telegram | $15/мес |
| SMS-уведомления | $10/мес |
| Подключение к вашей системе (webhook) | $19/мес |
| Дополнительная минута связи | $0.20 |
Цены в долларах США, без НДС.
Нет. Вы переадресуете свой номер или используете выделенную линию; гости звонят по тому же номеру.
Да. В начале звучит короткое уведомление, ассистент представляется как ИИ-ассистент.
Он не гадает: сообщает, что такой информации нет, передаёт запрос на ресепшн и записывает вопрос.
Нет. Он полностью принимает запрос и передаёт его; подтверждение остаётся за вами.
Да, в рабочее время и при указанном номере для перевода; иначе создаёт запрос на обратный звонок.
Информация об отеле берётся с вашего сайта, вы её подтверждаете. После подключения номера и каналов всё работает в тот же день.
Турецкий, английский, русский и немецкий. Продолжает на языке гостя; заметки для персонала — на турецком.
Оставьте контакты — вместе попробуем ассистента с данными вашего отеля. Или начните сами прямо сейчас.
Начать бесплатно